Destination d’excellence : tout savoir sur ce nouveau label tourisme

Destination d’excellence est un nouveau label qui vise au renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique. Vous gérez un hébergement, un établissement de restauration, un lieu de visites ou de loisirs ? Ce label peut vous apporter une distinction attestant de la qualité de vos services. On vous explique pourquoi et comment l’obtenir.

Destination d’excellence, qu’est-ce que c’est ?  

Destination d’excellence est un label d’État qui remplacera progressivement le label d’État Qualité Tourisme. Cette transition commencera le 1er septembre 2024 et prendra fin à l’extinction de l’ancien label le 31 décembre 2026.

Concrètement ce nouveau label renforcera le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité et d’information des publics en situation de handicap, conformément aux objectifs du Plan Destination France. Les nouveaux critères éco-responsables comprennent par exemple des critères relatifs aux mobilités durables, à la sobriété numérique et énergétique, à la consommation d’eau, ou à la gestion des déchets.

Comment obtenir le label Destination d’excellence ?

Le label est valable pour une durée de cinq ans. La procédure d’obtention s’appuie sur un réseau de partenaires touristiques territoriaux et d’organismes évaluateurs habilités.

• Si vous souhaitez engager ou renouveler votre démarche de labellisation et avoir des informations pratiques, veuillez contacter destinationdexcellence[@]atout-france.fr
• Si vous êtes déjà labellisé Qualité Tourisme, ou avez déjà démarré votre démarche de labellisation Qualité Tourisme, un dispositif de transition est prévu (voir le paragraphe ci-dessous).

Vous êtes labélisés Qualité Tourisme : quel est le calendrier de la transition vers Destination d’excellence  ?

• À partir du 1^er septembre 2024 :  le label « Qualité Tourisme » sera mis en gestion extinctive, avant de disparaître au 31 décembre 2026. Un arrêté relatif aux conditions d’attribution et de retrait du label « Qualité Tourisme » organisera cette gestion extinctive.
• Après le 31 août 2024 : plus aucune attribution de la marque « Qualité tourisme » ne sera prononcée. La direction Générale des Entreprises (DGE) assurera l’examen des dernières demandes, qui auront dû lui parvenir au plus tard le lundi 19 août 2024, et elle délivrera les derniers droits d’usage de la marque « Qualité Tourisme » actuelle au plus tard le 31 août 2024.
• Au 1^er septembre 2024 : les établissements titulaires de la marque seront automatiquement labellisés « Qualité Tourisme ». Cette labellisation vaut pour la durée restant à courir de la validité de ce droit d’usage (sans pouvoir aller au-delà du 31 décembre 2026).

À savoir

• Les droits d’usage de la marque « Qualité Tourisme » qui devaient arriver à échéance entre le 1er septembre et le 31 décembre 2024, seront prorogés jusqu’au 31 décembre 2024.
• Depuis le 1^er mai 2024, les professionnels et acteurs du tourisme labellisés « Qualité Tourisme » sont invités à valoriser leurs efforts en matière de développement durable et d’éco-responsabilité pour passer, s’ils le souhaitent, dans le nouveau dispositif et être labellisés « Destination d’excellence » (ils n’auront à se faire évaluer que sur le pilier « éco-responsable »).