France Services Marciac : un guichet unique pour vos démarches administratives
La commune de Marciac accueille un service public de proximité qui transforme le quotidien des habitants : France Services Marciac. Situé à la mairie, ce guichet unique permet à chacun d’accéder facilement aux principales démarches administratives, tout en bénéficiant d’un accompagnement humain et personnalisé.
France Services Marciac a ouvert ses portes le1er mars 2022, c’est une équipe dédiée composée de deux agents d’accueil et d’un conseiller numérique, disponible pour aider les usagers à naviguer dans l’univers parfois complexe des services en ligne. Tout le monde peut venir s’informer et effectuer diverses démarches administratives. Que ce soit pour déclarer ses impôts, renouveler ses papiers d’identité, ou encore comprendre ses droits à la retraite et d’autres sujets, les agents sont là pour guider chaque étape.
« Nous accueillons tous les publics, et nous adaptons notre accompagnement selon les besoins de chacun », explique l’un des conseillers.
Face à la montée en puissance des démarches dématérialisées, le conseiller numérique joue un rôle essentiel. Il aide les usagers à créer une adresse mail, à sécuriser leur navigation sur internet, ou encore à utiliser les plateformes comme impots.gouv.fr, ameli.fr ou caf.f « Beaucoup de personnes sont perdues face aux outils numériques. Mon rôle est de les rendre autonomes, en leur donnant les clés pour comprendre et agir », témoigne le conseiller.
Accessible du lundi au vendredi, France Services Marciac s’inscrit dans une volonté de lutter contre la fracture numérique et de rapprocher les services publics des citoyens. En milieu rural, cette initiative prend tout son sens, en offrant un lien direct entre les habitants et l’administration.
Adresse : Mairie de Marciac, 19 place de l’Hôtel de Ville, 32230 Marciac
Téléphone : 05 62 09 59 79 ou 05 62 09 38 03
Email : marciac@france-services.gouv.fr
Horaires : Lundi, mardi, jeudi, vendredi : 9h00–12h00 / 13h30–17h00
Mercredi : 9h00–12h00
Samedi et dimanche : fermé
